الخلاصة:
لم يعد الالتازم بمواصفات المنتجات الصناعية كافيا فى الوقت الحاضر الذى يشهد فيه العالم تنافسا حادا بين السلع و المنتجات فى الأسواق المحليـة و العالميـة ، و لقـــد اصـــبل مـــن الضـــرورى للمنشـــ ت و الشـــركات الصـــناعية الإيفـــاء بحاجـــات المستهلك الضمنية و الظاهرية و معرفة توقعاتهم و تحقيقها فى المنتجـات ممـا أدى الـــى وضـــع جـــودة المنتجـــات علـــى ارس الأهـــدات التـــى تســـعى المنشـــ ت الإنتاجيـــة لتحقيقهــا مــن خــلال اســتخدام التقنيــات الحديثــة و وســاطل الانتــاج المتطــورة و اتبــاع احدث الطرق فى ادارة و تنظيم الجودة و كل ما يتعلق بها ، و تعتبر الإدارة الشـاملة أحد المفاهيم الجديـدة التـى تتبعهـا معظـم المتسسـات الصـناعية لمـا TQM للجودة لهـا مــن شــمولية واسـعة تســاعد دخــول السـوق بمنتجــات تلبــى رغبـة المســتهلك ب قــل تكلفة ممكنة
