التنافر الوجدانى وعلاقته بسلوك المتلقى فى الإعلانات التفاعلية

Abstract

إن دراسة العوامل النفسية التى تؤثر على الفرد من دوافع وإتجاهات وأفكار وغيرها لتغيير سلوكياته تعتبر من الطرق والأساليب الأساسية التى تساعد فى عمل رسالة إعلانية تتناسب معه وإنتاج ردود أفعال توافقها، فهى تقوم بإشباع إحتياجاته ورغباته ولها القدرة على إقناعه وتحفيزه لإتخاذ قرارات تجاهها، لذلك يقوم البحث بدراسة مصطلح التنافر الوجدانى ومدى تأثيره على دوافع الفرد وإتجاهاته وسلوكياته ويوضح قدرة الإعلان على التعامل معه والإستفادة من هذه النظرية فى تحقيق أهداف الرسالة الإعلانية، فنجد إن دور الإعلان هو تقديم المنتج أو الخدمة أو القضية ويبدأ بعمل مقارنات مع المنتجات المنافسة ويوضح الميزة البيعية التى ينفرد بها المنتج فيخلق حالة من التوتر والإضطراب لدى الفرد وهذا ما يسمى بالتنافر الوجدانى فهو عبارة عن معركة وصراع داخلى تنتج عندما يعتقد الفرد شيئاً ولكنه متعارض مع أفعاله لذلك كلما قام الإعلان بتجسيد المشكلة التى تواجه المتلقى كلما زاد الدافع لديه لإيجاد حلول تقلل من هذا الشعور من خلال تغيير السلوك، وتتضح قدرة الإعلان من خلال كيفية تصميم رسائل إعلانية تفاعلية مبتكرة تتعامل مع التنافر الوجدانى. ولأن العالم يتجه إلى التكنولوجيا واستخدام التقنيات الحديثة لذلك تناول البحث هذا المصطلح وإستفادة الإعلانات التفاعلية منه للتأثير على سلوك المتلقى فإن التفاعل هو عبارة عن فعل يحدث بين اثنين أو أكثر ينتج عنه تأثير متبادل لذلك إتجه المصممين إلى الإعتماد على هذا الأسلوب حتى يصبح المتلقى جزءاً من الرسالة الإعلانية المقدمة وهذا يساعد على سرعة توصيل المعلومة للمتلقى كما إنها تؤدى إلى إتخاذ قرارات سريعة تجاه الرسالة، فإن الهدف الأساسى من الرسالة الإعلانية هى الوصول لمرحلة الإقناع ويأتى ذلك من خلال الإعتماد على التقنيات والأساليب الجديدة.